Hvis du har købt ladeudstyr hos Dansk Elbil Support, der ikke fungerer længere, så se her:

Start med fejlfinding på installationen først:
Er sikringerne og HPFI relæet i eltavlen i orden og slået til?
Er kabelføringen ud til ladeudstyret i orden?
Er der tændt for ladeudstyret? Enkelte bokse kan åbnes og et relæ indeni kan være slået fra.
Er der ordentlig jordforbindelse?
På enkelte elbilmodeller kræves en særdeles god jordforbindelse med en modstand på under de krav, som der normalt stilles til jordforbindelse i en installation.
Er kablet til opladningsindtaget i bilen i orden?
Brug gerne en elektriker til ovenstående kontrol.

Hvis al dette er tjekket og ladeudstyret stadig ikke virker, så kan du kontakte producenten for reparation.

Ratio Electric: Tryk her for at skrive til Ratio Electric inden afsendelse af ladeudstyret
Ofte vil de lave ladeboksen uden beregning også efter garantiens udløb.

Wallbe: Tryk her for at skrive til Wallbe inden afsendelse af ladeudstyret
Der er normalt to års garanti, men på enkelte modeller op til 4 års fabriksgaranti

Skriv til os for andre modeller

Med venlig hilsen

Dansk Elbil Support

Send mail med forespørgsel